Frequently Asked Questions

Wie storniere ich meine Reservierung?

In den meisten Fällen können Sie Ihre Reservierung mit einer 100% igen Rückerstattung stornieren, wenn Sie 24 Stunden vor Abflug stornieren.

Kann ich eine Erfahrung gegen eine andere austauschen?

Es ist nur möglich, eine Erfahrung gegen eine andere auszutauschen, wenn die erste Reservierung storniert und eine neue vorgenommen wird.

Kann ich eine spezielle Reservierung vornehmen?

Bei La Palma Transfer können wir Sonderwünsche wie Reservierungen für große Gruppen oder private Touren bearbeiten. Senden Sie uns eine E-Mail an info@lapalmatransfer.com und wir werden es verwalten.

Ich kann nicht mit meiner Kreditkarte bezahlen. Was mache ich?

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie die Daten korrekt eingegeben haben, und versuchen Sie es erneut.

 

Wenn Sie die Reservierung immer noch nicht bearbeiten können, versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode oder wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu bestätigen, dass kein Problem mit der Karte vorliegt.

 

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen mit La Palma Transfer haben, können Sie sich an unser Kundendienstteam wenden.

Kann ich im Bus bezahlen?

Leider ist es derzeit nicht möglich, im Bus zu bezahlen. Deshalb müssen Sie den Zahlungsvorgang auf unserer Website abschließen nutzen. Sie können auf unserer Website sogar bis zu 5 Minuten vor Abfahrt kaufen.

Was muss ich mitbringen?

In jeder Erfahrung finden Sie einen Abschnitt, in dem wir alles detailliert beschreiben, was Sie jeweils tun müssen, damit Sie nichts zurücklassen.

Muss ich meinen Kaufgutschein ausdrucken?

Es ist nicht notwendig. Es reicht aus, wenn Sie dem Fahrer den QR-Code zeigen, den Sie bei Ihrem Kauf per Post erhalten haben.

Kann ich das Datum meiner Reservierung ändern?

Ja. Sie müssen zu der E-Mail gehen, die wir Ihnen beim Kauf gesendet haben, auf „Reservierung verwalten“ und dann im daraufhin angezeigten Fenster auf „Reservierung bearbeiten“ klicken und dann ein anderes verfügbares Datum auswählen, das Ihnen besser passt.

Wird der Transfer von einem offiziellen Guide begleitet?

Nein, die Transfers werden nicht von einem offiziellem Guide begleitet. Es ist nur der Hin- und Rücktransport, falls Sie ihn kaufen oder Sie erhalten. Aber unsere geführte Wanderungtouren und geführte Ausflüge werden von offiziellen Guides geführt.

So kaufen Sie bei La Palma Transfer

Einfach! Sie müssen nur den gewünschten Service auswählen, das Datum und die Anzahl der Personen auswählen und auf „Weiter“ klicken. Dann geben Sie Ihre Daten und Ihre Kreditkartennummer ein und fertig! Sie erhalten den Kaufgutschein per E-Mail.

Gibt es einen Sonderpreis für Kinder?

Natürlich! Kinder von 0 bis 2 Jahren zahlen nichts. Beide Kinder im Alter von 3 bis 12 Jahren zahlen den Sonderpreis für Kinder, der im Preis für jede Erfahrung festgelegt ist. Ab dem 13. Lebensjahr wird der Erwachsenentarif angewendet.

Hast du mehr Zweifel?

In info@lapalmatransfer.com helfen wir Ihnen

Oder rufen Sie uns unter +34 822 090 953 an